Yardım Merkezi

Müşteri hesabınızı e-posta ile oluşturun; şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve doğrulama mesajlarını yalnızca AKROTA alan adından kabul edin.

1. Hesabım sayfasını açın.
2. Ad, e-posta ve güçlü bir şifre girin.
3. E-posta doğrulaması etkinse hesabınıza gönderilen güvenli bağlantıyı açın.
4. Hesap ve güvenlik bilgilerinizi tamamlayın.

Otel yazılımı, muhasebe, kâr ve zarar, dijital pazarlama veya danışmanlık ihtiyacınıza uygun hizmeti inceleyin.

1. İhtiyacınızı kısa bir ifadeyle arayın.
2. Temel Plan ile Kapsamlı Plan seçeneklerini inceleyin.
3. Hizmet kapsamını, gerekli bilgileri, teslimat adımlarını ve TRY fiyatını karşılaştırın.
4. Belirsiz noktaları Ürün Soru-Cevap veya Destek üzerinden sorun.

Hizmet planları ve ödeme sırasında gösterilen kesin sipariş tutarı Türk Lirası (TRY) cinsindedir.

1. Sepette satıcıyı ve kesin TRY toplamını kontrol edin.
2. Fatura bilgilerini doğru girin.
3. Ön bilgilendirme ve koşulları okuyup onaylayın.
4. Ödeme sağlayıcınız ek banka doğrulaması gösterirse ekrandaki güvenli adımları tamamlayın.

Cüzdan bir kripto cüzdanı değildir; onaylanan iadeleri ve mağaza kredisini sonraki siparişlerde kullanmak içindir.

1. Hesabım > Cüzdanım bölümünü açın.
2. Bakiyeyi ve hareket açıklamalarını kontrol edin.
3. Ödeme sırasında mevcut bakiyeyi kullanın.
4. Tanımadığınız hareket için destek bileti oluşturun.

Sipariş, hizmet kapsamı, teslimat, hesap ve ödeme sorularınız için AKROTA destek kanalını kullanın.

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişi açın.
2. Sipariş numarasını ve sorunu net biçimde yazın.
3. Hizmet kapsamı ve teslimat sorularınızı AKROTA ekibine iletin.
4. Ödeme, güvenlik veya çözülmeyen ihtilaf için merkezi bilet açın.

AKROTA sizden e-posta, sohbet veya destek biletiyle parola, kart şifresi, OTP ya da API anahtarı istemez.

1. Benzersiz ve güçlü şifre kullanın.
2. Hesap Güvenliği sayfasında iki aşamalı doğrulama seçeneği görünüyorsa etkinleştirin ve kurtarma yöntemini güvenli saklayın.
3. Ödeme alan adını ve HTTPS kilidini kontrol edin.
4. Şüpheli mesaj veya oturumu hemen güvenlik biletiyle bildirin.