Bu politika AKROTA üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetlere ilişkin iptal, iade ve ödeme sürecinin temel çerçevesini açıklar.
Ödeme
Sipariş özeti, vergi ve varsa ek ücretler ödeme onayından önce gösterilir. Nihai tahsilat para birimi Türk Lirasıdır (TRY). Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
İptal ve cayma
İfa başlamamış siparişler için müşteri destek kanalı üzerinden iptal talebi iletilebilir. Anında teslim edilen dijital içerikler veya müşterinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde yasal istisnalar uygulanabilir.
İade
Uygun bulunan iade, inceleme tamamlandıktan sonra mümkün olduğunda ilk ödeme aracına yapılır. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi ayrıca uygulanabilir.
